현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

아르겐 소식을 전해드립니다.

게시판 상세
제목 배송 출고 시간 /택배 분실에 대한 안내
작성자 Argen (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 15.10.30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 7275

 

 



#1. 택배사 안내 및 무료배송 혜택


저희 아르겐의 택배사는 믿을수 있는 '우체국택배' 입니다.

일반 택배비용은 2,500원 입니다. (주문금액 5만원 이하)


5만원 이상 장바구니에 담으실 경우

배송비가 무료 입니다.


우체국 택배는 토요일에도 배달을 하므로

금요일 주문건까지 출고가 됩니다.


Tip) 택배 배달 상황이 궁금하신경우,

카카오톡에 '우체국' 검색하셔서 친구추가해두시면

따로 송장번호를 넣고 검색하지 않으셔도

배달 당일날, 자동으로 우체국에서 카톡을 발송해드립니다.





평일엔 오후 2시이전 주문건들은 되도록이면 보내질 수 있도록 합니다.


그러나 요일별로 주문량이 조금씩 상이하고

작업인원은 한정되어있어서

부득이하게 당일출고가 어려운날도 있기마련입니다...ㅜㅜㅜ


따라서,

너무나 급하신제품은 반.드.시

2~3일 정도의 일정기간의 여유를 두고 주문해주세요!!!

급한 상품은 주문 이전에 상담이 반드시 필요합니다.





#2. 요일벌 배송 출고시간 안내



주중 월요일은 금,토,일 3일치의 주문량이 밀려있기때문에

오후1시전에 입금하셔도 당일출고가 어려울수있습니다.

그러니 최대한 주말중에 주문해주시는게 좋습니다..


화~목요일은 최대한 오후 2시이전 당일출고 기한에 맞춰서

열심히 진행합니다!


금요일 우체국 마감이 평소보다 빨리 이루어지므로 점심 12시전까지

결제완료 되신분들은 당일 출고 가능하시고,

다음날인 토요일에도 배달 받으실 수 있습니다!^^







꼭 어느날짜까지 받으셔야 하는 제품들은

미리 문의 전화주시고 

빠른 출고 가능한상품들은 최대한 도와드리겠습니다.

(재고가 소진되었거나, 지연상품은 따로 개별연락을 드린답니다.)

 

감사합니다.










Q. 택배를 받지 못했는데 배송완료가 되었어요!

A. 저희가 제공해드리는 운송장번호를 조회해보시면 배송기사 연락처를 알수가 있습니다.
먼저 배송기사에게 연락을 하여 상황을 먼저 확인합니다.

혹시나 분실의 문제가 있을경우엔
택배를 문앞에 두고 가라고하거나, 소화전/보일러실 등 특정 장소에 두고가라고 하는 경우가 많은데
이때 상품이 분실된 경우에는 소비자 책임으로 보상을 받을 수 없습니다.

아파트의 경우 경비실에 맡겨달라고 한 경우 분실 사고는 택배 회사에서 보상받기 힘들며,
이때는 아파트 관리사무소와 해결을 해야 합니다.

그러나 수취인의 요청이나 통화없이 일방적으로 택배기사님이 경비실이나 현관문앞에 두고 갔다면
물품 금액과 , 택배요금에대한 보상책임은 택배회사에 있습니다.
택배사 과실 시에는 구매자와 택배사간의 원만한 합의가 어려울경우
저희가 도와드리겠습니다. 감사합니다.





첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소